Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbeet

Điều 1 – Chấp Thuận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng shbeet tại địa chỉ shbeet.co, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), cũng như Chính sách bảo mật của shbeet được tích hợp bằng cách tham chiếu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng dịch vụ shbeet. shbeet bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo quyết định của mình.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng shbeet tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của shbeet được cung cấp theo pháp luật hiện hành.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ shbeet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. shbeet nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ 18 tuổi. 18+
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý.
• Không bị cấm: Bạn không bị tòa án, cơ quan có thẩm quyền hoặc các quy định hiện hành cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản shbeet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.

shbeet có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm các điều kiện nêu trên.

Điều 3 – Tài Khoản, Mật Khẩu và Bảo Mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản shbeet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. shbeet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ shbeet.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều thuộc trách nhiệm của bạn cho đến khi shbeet nhận được thông báo chính thức về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

shbeet sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo và bạn phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ shbeet.

Điều 4 – Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên shbeet được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác).
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• shbeet không chịu trách nhiệm với các khoản trễ nạp do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút đối với thành viên thông thường và trong 60 giây đối với thành viên VIP.
• shbeet có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trừ khi có thỏa thuận khác được xác nhận bằng văn bản.

shbeet nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản như một phương tiện chuyển tiền hoặc rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và tài khoản liên quan có thể bị tạm khóa trong thời gian điều tra.

Điều 5 – Quy Định Đặt Cược

Khi đặt cược trên shbeet, bạn xác nhận và đồng ý rằng:

• Mọi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là cược hợp lệ và không thể hủy bỏ.
• Kết quả của các trò chơi ngẫu nhiên (slot, roulette, xổ số) được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. shbeet không can thiệp vào kết quả này.
• Đối với các trận đấu thể thao (V-League, Champions League, đấu trường quốc tế), kết quả dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao quản lý.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi kết nối, v.v.), shbeet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc. shbeet không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
• shbeet có quyền giới hạn mức cược tối đa của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do.

Điều 6 – Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình VIP

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của shbeet đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với mỗi chương trình. Các quy tắc chung áp dụng:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Không cho phép kết hợp: Không thể sử dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định rõ ràng.
• Quyền thu hồi: shbeet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình VIP: Quyền lợi VIP có thể thay đổi theo thời gian. shbeet thông báo trước ít nhất 7 ngày khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi hiện hành của thành viên VIP.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng shbeet:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi ("bonus abuse").
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp chơi tự động.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ ("palpable errors") để đặt cược có lợi bất hợp lý.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hoặc người dùng khác của shbeet.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 – Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

shbeet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Có hoạt động tài chính đáng ngờ hoặc liên quan đến gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính người chơi (tính năng Chơi có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm điều khoản, shbeet có quyền thu giữ toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng (không vi phạm), số dư còn lại sau khi hoàn thành các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

shbeet cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ luôn không gián đoạn, không lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

shbeet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc tấn công mạng bên ngoài tầm kiểm soát hợp lý của shbeet.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc do mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không liên quan đến shbeet.

Trách nhiệm tối đa của shbeet trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản shbeet trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

shbeet cam kết bảo vệ người chơi và thúc đẩy thói quen chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi, hệ thống sẽ tự động thông báo và đăng xuất khi đến giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ shbeet qua live chat hoặc xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Nhắc nhở: 18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Điều 11 – Sửa Đổi Điều Khoản

shbeet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, shbeet sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ shbeet sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ shbeet qua:

• Live Chat: Truy cập trang shbeet.co và nhấn biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (lưu ý: địa chỉ này chỉ dùng để liên hệ, không phải đường dẫn có thể nhấn vào).

shbeet cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, thời gian điều tra có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.

Các tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra phân xử theo các quy trình giải quyết tranh chấp được quy định trong từng tình huống cụ thể.